Verkkokauppa yritykselle

Toimiva verkkokauppa yritykselle

Toimiva verkkokauppa tarjoaa yritykselle mahdollisuuden myydä tuotteita tai palveluita asiakkaille ajasta ja paikasta riippumatta. Hyvin suunniteltu verkkokauppa tekee ostamisesta helppoa, lisää asiakkaiden luottamusta ja tukee yrityksen myynnin kasvua.

Rakennamme yrityksellesi selkeän, nykyaikaisen ja helppokäyttöisen verkkokaupan, joka suunnitellaan yrityksesi visuaalisen ilmeen, tuotteiden, kohderyhmän ja tavoitteiden mukaan. Tavoitteena on luoda verkkokauppa, jossa tuotteet löytyvät helposti, ostaminen sujuu vaivattomasti ja kaupan päivittäminen onnistuu myös itsenäisesti verkkokaupan valmistumisen jälkeen.

Huolehdimme kokonaisuuden suunnittelusta julkaisuun sekä opastamme sinua verkkokaupan käytössä. Sinun ei tarvitse tuntea verkkokauppojen teknisiä ratkaisuja etukäteen, vaan käymme projektin eri vaiheet kanssasi selkeästi läpi.

Verkkokauppa Shopifylla tai Webnodella

Toteutamme verkkokaupat ensisijaisesti Shopify-alustalle, sillä se tarjoaa monipuoliset työkalut tuotteiden, tilausten, maksujen, toimitusten ja kampanjoiden hallintaan. Shopify sopii sekä pienille aloittaville verkkokaupoille että yrityksille, jotka haluavat kasvattaa valikoimaansa ja kehittää verkkokauppaansa myöhemmin.

Shopifyn avulla verkkokauppaan voidaan rakentaa selkeä etusivu, tuotekategoriat, tuotesivut, blogi, tietosivut ja muut yrityksen tarvitsemat sisällöt. Alustaan voidaan liittää erilaisia maksu- ja toimitustapoja, tuotearvosteluja, uutiskirjeitä, alennuskampanjoita sekä muita myyntiä tukevia toimintoja. Tuotteiden, hintojen, varastomäärien ja tilausten ylläpito onnistuu selkeästä hallintapaneelista ilman ohjelmointiosaamista.

Shopify on hyvä valinta erityisesti silloin, kun verkkokaupassa on useita tuotteita, tuoteversioita tai tuoteryhmiä, tai kun toimintaan halutaan myöhemmin lisätä uusia ominaisuuksia. Alustan kuukausikustannus on hieman Webnodea korkeampi, mutta samalla se tarjoaa huomattavasti laajemmat mahdollisuudet verkkokaupan kehittämiseen, markkinointiin ja kasvattamiseen.

Hyvin yksinkertainen verkkokauppa voidaan toteuttaa myös Webnodella. Webnode voi olla sopiva vaihtoehto esimerkiksi silloin, kun myytäviä tuotteita tai palveluita on vain vähän, verkkokaupan rakenne on yksinkertainen eikä laajoille lisäominaisuuksille tai integraatioille ole tarvetta.

Kartoitamme projektin alussa verkkokauppasi tuotteet, tarvittavat toiminnot ja tulevaisuuden suunnitelmat. Näiden perusteella suosittelemme yrityksellesi sopivinta alustaa, jotta verkkokauppa on helppo ylläpitää ja palvelee toimintaasi myös pidemmällä aikavälillä. Molemmat alustat ovat helppokäyttöisiä ja saatavilla suomenkielisellä käyttöliittymällä.

Verkkokaupan rakentaminen alkaa tarpeiden kartoittamisesta

Verkkokauppaprojekti alkaa yrityksesi tavoitteiden, tuotteiden ja toiveiden kartoittamisella. Käymme yhdessä läpi, mitä verkkokaupassa myydään, millaisia asiakkaita haluat tavoittaa ja millaisia toimintoja verkkokauppaan tarvitaan.

Suunnitteluvaiheessa kartoitamme esimerkiksi:

• myytävät tuotteet, palvelut ja mahdolliset tuoteversiot
• tuotteiden kategoriat ja verkkokaupan valikkorakenteen
• toimitustavat ja toimitusalueet
• maksutavat
• mahdolliset noutovaihtoehdot
• alennuskoodit ja muut alennukset
• varastonhallinnan tarpeet
• yhteydenotto- ja palautelomakkeet
• uutiskirjeen tarpeen
• tuotearvostelut
• yrityksen tarvitsemat lisätoiminnot ja integraatiot

Samalla käymme läpi yrityksesi nykyiset materiaalit, kuten logon, tuotekuvat, tuotetiedot, hinnat, toimitusehdot ja muut verkkokaupassa tarvittavat sisällöt. Voit toimittaa sisällöt itse, mutta autamme tarvittaessa niiden suunnittelussa, muokkaamisessa ja jäsentelyssä verkkokauppaan sopivaan muotoon.

Selkeä rakenne auttaa asiakasta löytämään tuotteet

Verkkokaupan rakenne suunnitellaan niin, että asiakkaan on helppo löytää tarvitsemansa tuotteet. Tuotteet jaetaan selkeisiin kategorioihin, ja valikot rakennetaan yrityksesi valikoimaan sopiviksi.

Tarvittaessa verkkokauppaan voidaan lisätä myös hakutoimintoja ja suodattimia, joiden avulla asiakas voi rajata tuotteita esimerkiksi tuotetyypin, koon, värin, hinnan, ominaisuuden tai käyttötarkoituksen mukaan.

Tuotesivuille tuodaan selkeästi esille tuotteen tärkeimmät tiedot, kuten esimerkiksi:

• tuotteen nimi ja hinta
• tuotekuvat
• tuotteen ominaisuudet ja hyödyt
• koko-, väri- ja muut tuotevaihtoehdot
• toimitusta koskevat tiedot
• saatavuus ja varastotilanne
• tuotearvostelut
• asiakkaan ostopäätöstä tukevat lisätiedot

Hyvin suunniteltu tuotesivu auttaa asiakasta ymmärtämään, kenelle tuote sopii, mitä hyötyä siitä on ja miksi se kannattaa ostaa juuri sinun verkkokaupastasi.

Yrityksesi näköinen verkkokauppa

Verkkokaupan ulkoasu suunnitellaan yrityksesi brändin ja kohderyhmän mukaan. Käymme läpi esimerkiksi värimaailman, fontit, kuvien tyylin, painikkeet ja muut visuaaliset yksityiskohdat.

Mikäli yritykselläsi ei ole vielä tarkasti määriteltyä visuaalista ilmettä, autamme löytämään verkkokaupalle yhtenäisen ja ammattimaisen tyylin.

Ehdotamme muutamia yrityksellesi sopivia ulkoasuvaihtoehtoja, joista voit valita mieleisesi suunnan. Vaihtoehdot voivat erota toisistaan esimerkiksi rakenteen, värien, fonttien, tuotekorttien ja yleisen tunnelman osalta.

Valitun ulkoasun pohjalta rakennamme verkkokaupan ensimmäisen version. Tämän jälkeen käymme kaupan kanssasi läpi ja muokkaamme sitä palautteesi perusteella. Viimeistelemme esimerkiksi tekstejä, kuvia, värejä, tuotekortteja, painikkeita, valikoita ja sivujen rakennetta, jotta lopputulos vastaa yrityksesi toiveita.

Tuotteiden lisääminen verkkokauppaan

Verkkokauppaan lisätään sovittu määrä tuotteita ja niiden tuoteversioita. Tuotteiden lisäämistä varten tarvitsemme tavallisesti esimerkiksi:

• tuotteen nimen
• hinnan
• tuotekuvauksen
• tuotekuvat
• mahdolliset tuoteversiot, kuten koot ja värit
• varastomäärän
• tuotekoodin tai EAN-viivakoodin
• painon ja mahdolliset muut toimitustiedot
• tuotteen ALV-kannan
• tuotteeseen liittyvät tekniset tai muut olennaiset tiedot

Mikäli tuotteita on paljon, niitä voidaan usein siirtää verkkokauppaan taulukon tai tuotetiedoston avulla. Tarvittaessa autamme tuotetietojen järjestämisessä sopivaan muotoon verkkokauppaan siirtämistä varten.

Voimme myös muokata toimittamiasi tuotetekstejä selkeämmiksi, yhdenmukaisemmiksi ja hakukoneystävällisemmiksi. Hyvä tuotekuvaus ei sisällä pelkästään teknisiä tietoja, vaan kertoo myös tuotteen käyttötarkoituksesta, hyödyistä ja sopivuudesta asiakkaalle.

Maksu- ja toimitustapojen käyttöönotto

Verkkokauppaan otetaan käyttöön yrityksellesi sopivat maksutavat. Niitä voivat olla esimerkiksi verkkopankkimaksut, korttimaksut ja mobiilimaksut. Maksupalvelun saatavuus ja kustannukset riippuvat valitusta palveluntarjoajasta ja verkkokauppa-alustasta (Shopify vai Webnode).

Lisäksi määrittelemme verkkokaupan toimitustavat. Vaihtoehtoina voivat olla esimerkiksi:

• toimitus noutopisteeseen
• pakettiautomaatti
• kotiinkuljetus
• kirjetoimitus
• yrityksen oma kuljetus
• nouto myymälästä tai toimipisteestä
• ilmainen toimitus tietyn ostosumman ylittäville tilauksille

Toimitushinnat voidaan määritellä esimerkiksi tilauksen arvon, painon, toimitustavan tai toimitusalueen perusteella.

Autamme tarvittaessa myös verkkokaupan yhdistämisessä yrityksen käyttämiin kuljetus-, varasto-, kirjanpito- tai markkinointipalveluihin silloin, kun valitut järjestelmät mahdollistavat integraation.

Ostamisen sujuvuus ja luotettavuus

Verkkokaupan tärkeimpiä tehtäviä on tehdä ostamisesta asiakkaalle mahdollisimman helppoa. Suunnittelemme asiakkaan ostopolun niin, että tuotteisiin tutustuminen, ostoskoriin lisääminen ja kassalle siirtyminen onnistuvat selkeästi.

Tärkeät tiedot, kuten tuotteiden hinnat, saatavuus, toimituskulut ja maksutavat, pyritään esittämään ymmärrettävästi. Näin asiakas tietää mahdollisimman varhaisessa vaiheessa, mitä hän on ostamassa ja millä ehdoilla tilaus toimitetaan.

Luottamusta voidaan vahvistaa myös tuomalla verkkokaupassa selkeästi esille esimerkiksi:

• yrityksen yhteystiedot
• toimitus- ja palautusehdot
• tietosuojaseloste
• turvalliset maksutavat
• usein kysytyt kysymykset
• asiakaspalvelun yhteystiedot
• tuotearvostelut
• yrityksen tausta ja arvot

Autamme tarvittavien sisältösivujen lisäämisessä. Yritys vastaa kuitenkin viime kädessä siitä, että verkkokaupan käyttöehdot, tietosuojaseloste ja muut lakisääteiset tiedot vastaavat sen omaa toimintaa ja kulloinkin voimassa olevaa lainsäädäntöä.

Hakukone- ja tekoälyhakuihin sopiva perusoptimointi

Kun verkkokaupan rakenne, tuotteet ja sisällöt ovat valmiit, laitamme kuntoon hakukonenäkyvyyden tärkeimpiä perusasioita.

Tavoitteena on auttaa hakukoneita ja tekoälypohjaisia hakupalveluita ymmärtämään, mitä verkkokaupassa myydään, kenelle tuotteet sopivat ja millä tavalla yrityksesi erottuu kilpailijoistaan.

Perustason hakukoneoptimointiin voi sisältyä esimerkiksi:

• verkkokaupan sivujen metaotsikoiden ja metakuvausten määrittäminen
• selkeän otsikkorakenteen käyttäminen
• tuote- ja kategoriakuvausten muokkaaminen
• luontevien avainsanojen lisääminen sisältöihin
• kuvien tiedostonimien ja alt-tekstien lisääminen
• verkkokaupan sisäisen linkityksen selkeyttäminen
• tuotteiden ja kategorioiden verkko-osoitteiden tarkistaminen
• mobiilikäytettävyyden tarkistaminen
• Google Search Console -palvelun käyttöönotto ja perusasetukset
• sivustokartan ilmoittaminen Googlelle
• sisältöjen jäsentely mahdollisimman selkeäksi myös tekoälyhakuja varten

Tuotteiden hakukonenäkyvyyttä voidaan parantaa kirjoittamalla tuotekuvaukset niin, että niissä kerrotaan selkeästi tuotteen ominaisuuksista, käyttötarkoituksesta, hyödyistä ja kohderyhmästä. Avainsanat lisätään teksteihin luontevasti ilman tarpeetonta toistoa.

Perustasoinen hakukoneoptimointi ei takaa verkkokaupalle tiettyä sijoitusta hakutuloksissa, mutta hyvin toteutettu rakenne ja laadukkaat sisällöt antavat kaupalle hyvän pohjan näkyvyyden kehittämiseen.

Verkkokaupan testaaminen ja julkaisu

Ennen verkkokaupan julkaisua testaamme sen tärkeimmät toiminnot. Tarkistamme esimerkiksi:

• tuotteiden ja tuoteversioiden näkymisen
• hintojen ja verojen näkymisen
• ostoskorin ja kassaprosessin
• maksu- ja toimitustavat
• tilausvahvistukset
• yhteydenottolomakkeet
• valikot ja linkit
• verkkokaupan mobiilinäkymän

Joidenkin maksutapojen, kuljetuspalveluiden tai muiden ulkopuolisten palveluiden lopullinen käyttöönotto voi edellyttää yritykseltä omaa sopimusta palveluntarjoajan kanssa.

Kun verkkokaupan kokonaisuus on hyväksytty ja tarvittavat palvelut on otettu käyttöön, kauppa julkaistaan yrityksesi omalla verkkotunnuksella.

Perehdytys verkkokaupan käyttöön

Verkkokaupan valmistumisen jälkeen saat perehdytyksen sen käyttöön. Käymme yhdessä läpi verkkokaupan tärkeimmät päivittäiset toiminnot selkeästi ja käytännönläheisesti.

Perehdytyksessä voidaan käydä läpi esimerkiksi:

• uusien tuotteiden lisääminen
• tuotekuvien ja -tekstien muokkaaminen
• hintojen ja varastomäärien päivittäminen
• tilausten käsitteleminen
• tilausten merkitseminen toimitetuiksi
• asiakkaiden tietojen käsitteleminen
• alennuskoodien tekeminen
• sivujen ja sisältöjen päivittäminen
• verkkokaupan perusraporttien seuraaminen

Tavoitteena on, että osaat ylläpitää verkkokaupan tavallisimpia sisältöjä ja käsitellä tilauksia itsenäisesti, vaikka verkkokaupan käyttö ei olisi sinulle ennestään tuttua. Verkkokaupan päivittämistä varten sinun ei tarvitse ymmärtää verkkosivujen teknisiä yksityiskohtia. Voit tehdä tavallisimpia muokkauksia kotisivujen sisältöihin myös itse. Toteutamme verkkokaupat alustoille, jotka ovat helppokäyttöisiä eivätkä vaadi sinulta osaamista sivuston toimintojen päivitysten tai tietoturvan osalta. Et myöskään tarvitse ulkopuolista hosting-palvelua hoitamaan näitä asioita puolestasi, vaan verkkosivualusta hoitaa ne automaattisesti.

Tarvittaessa autamme myös verkkokaupan myöhemmässä ylläpidossa, tuotteiden lisäämisessä ja uusien ominaisuuksien käyttöönotossa. Kauppaa voidaan kehittää yrityksen toiminnan kasvaessa esimerkiksi uusilla tuoteryhmillä, kieliversioilla, UKK-sivulla, blogilla, markkinointitoiminnoilla tai erilaisilla integraatioilla.

Lopputuloksena saat yrityksellesi ammattimaisen, luotettavan ja helposti ylläpidettävän verkkokaupan, joka helpottaa asiakkaiden ostamista, tukee myyntiä ja antaa hyvät lähtökohdat liiketoiminnan kasvattamiseen verkossa.